Retouren- und Hygieneprüfung

Adult-Wellness-Produkte können aus Hygiene-, Versiegelungs- und Produktsicherheitsgründen besonderen Rückgabe- und Prüfanforderungen unterliegen. Veltrexco betreibt diese Website als B2B-Katalog und Anfragekanal, nicht als automatischen Endkunden-Checkout.

Qualitäts- oder Versandprobleme

Bei B2B-Bestellungen sollten Qualitätsprobleme, beschädigte Ware, Falschlieferungen, fehlende Teile oder abweichende Unterlagen mit Bestelldaten, SKU, Mengenangaben, Verpackungs- oder Siegelstatus und nachvollziehbaren Fotos gemeldet werden.

Prüfung im B2B-Prozess

Rücksendungen, Ersatzlieferungen, Gutschriften oder weitere Maßnahmen werden nach Prüfung der konkreten B2B-Vereinbarung, Produktkategorie, Versiegelung, Dokumentation und Zielmarktanforderungen schriftlich bestätigt.

Geöffnete, benutzte, kundenspezifische oder aus hygienischen Gründen nicht wiederverkaufsfähige Ware kann ausgeschlossen sein, soweit dies rechtlich zulässig und vertraglich vereinbart ist.

Kontakt für B2B-Fälle: Kontakt aufnehmen.